Час від часу потрібно переглядати підходи в усіх аспектах компанії, і HR-бренд не виняток. Ми сформували чек-лист, яким ви можете скористатися, якщо відчуваєте, що саме час зайнятися цим питанням.
Визначте чіткі цілі аудиту
Робимо фокус на аспектах репутації компанії та бренду роботодавця, які ви хочете оцінити, йдеться про культуру і цінності компанії, ціннісну пропозицію, досвід кандидатів та ін.
Залучайте ключових зацікавлених сторін
Сформуйте перелік людей, які можуть надати цінну інформацію щодо досліджуваних питань. Серед них можуть бути поточні члени команди й колишні працівники, потенційні кандидати, рекрутингові агенції, навіть клієнти та партнери. Усі ці респонденти допоможуть сформулювати повну думку про ефективність процесів у компанії та вплив, який вони мають на бренд роботодавця.
Збирайте відгуки різними методами
Проводьте опитування, фокус-групи всередині компанії та з кандидатами, у соціальних мережах та під час галузевих форумів. Наприклад, можна щомісяця збирати всі відгуки у таблицю, позначати їх кольорами залежно від їх характеристики (негативні, позитивні, нейтральні) і слідкувати за тенденціями. Запровадьте серед колег практику регулярних опитувань, щоб отримувати миттєву реакцію на зміни.
Аналізуйте дані
Досліджуйте як позитивні, так і негативні відгуки, а також виділіть сильні сторони та сфери, що потребують покращення. Це допоможе зрозуміти репутацію компанії в комплексі.
Порівнюйте з конкурентами
Порівняйте бренд вашої компанії з основними конкурентами. Це допоможе зрозуміти вашу позицію на ринку праці, знайти шляхи покращення процесів та виділитися.
Наприклад, проаналізуйте, що стоїть за комфортними умовами конкурентів: сучасний офіс у зручній локації, гнучкий графік, матеріальні та нематеріальні бонуси? Досліджуйте всі відгуки – і на їх основі виділіть унікальність вашої пропозиції.
Створюйте рекомендації для поліпшення репутації компанії
Це може бути перегляд стратегії брендингу роботодавця або вирішення проблем, висвітлених відгуками команди. Наприклад, якщо ви зустрічаєте негативні відгуки щодо відсутності своєчасного фідбеку після етапу інтерв'ю, подумайте про впровадження інновацій, наприклад, пов’язаних за автоматизацією відповідей та переглядом внутрішніх процесів рекрутингу.
Впроваджуйте зміни та оцінюйте результати
Розподіліть обов'язки та встановіть дедлайни для кожного нововведення. Постійно вимірюйте вплив змін на репутацію вашої компанії за допомогою KPI, eNPS, показника зворотного зв'язку співробітників, часу закриття вакансій.